业务领域
BUSINESS AREA
大交通板块
BIG TRAFFIC SECTION
收费路桥运营作为公司的核心业务，一直是公司的主要收入来源。公司通过投资建设及收购等方式获取经营性高速公路资产，通过为过往车辆提供通行服务并按照政府收费标准收取车辆通行费的方式获取经营收益。同时公司凭借相关管理经验受托管理其他企业所属高速公路资产，为其提供优质的运营管理服务。
2020年山东高速聚焦主责主业，践行初心使命，克服宏观经济下行压力、京台改扩建限速限行等不利因素影响，全年实现通行费收入60.91亿元。一是坚持贯彻“为公众提供高品质出行服务”发展理念，创新实施路长制、收费站治堵保畅新模式，推广“三位一体”联合巡查机制，打造2030畅通服务品牌和96659热线服务品牌，运营效率和服务水平得到大幅提升；二是持续落实路桥运营管理服务标准规范，实施京台高速改扩建项目，完成取消省界收费站等重大艰巨任务，“十三五”国检取得“隧道全国第一”的好成绩；三是深化新形势下的管理方法改进，大力开展工作创新。研发并上线运行了“掌上运营”手机客户端、联合交通管理部门试行了济青高速精准管控通行码，为顾客提供精准出行服务。开发可视化智慧调度指挥系统，安装调试具有视频传输和GPS定位功能的车载设备242台，实现了对突发事件处置进程的全程跟踪；四是救援时效显著提升，目前共设立常驻救援点67个，节假日重要保障时期可进一步增设临时救援点14个，重点保障路段救援半径缩短至15.25公里， 清障救援处置效率同比提高24%，“2030”清障救援服务再上新水平；五是积极开展全国联网收费模式下的堵漏增收工作，总结、归纳出6大类、22种偷逃费行为，制定应对措施59个，依托稽查平台，充分发挥各级稽查能效，织就了车辆逃费行为“防范网”。
山东 (G20) 青银高速（济南至青岛段） 318.5公里
山东 (G3) 京台高速（德州至泰安段） 189.177公里
山东 济南第二黄河公路大桥 5.75公里
山东 (G2) 京沪高速（济南至莱芜段） 76.048公里
山东 (S16) 荣潍高速（潍坊至莱阳段） 140.637公里
山东 (S24) 威青高速（威海至乳山段） 70.55公里
山东 (G104) 国道泰曲路（泰安—曲阜） 64.166公里
山东 利津黄河公路大桥 1.35公里
河南 (S32) 永登高速（许昌至禹州段） 39.07公里
河南 (G55) 济晋高速 20.56公里
湖南 (S80) 衡邵高速 132.059公里
湖北 (G42) 武荆高速 183.21公里
四川 (G8515) 泸渝高速 73公里
山东高速始终如一的坚持为客户提供高品质出行服务，推行“七快一提高”工作服务标准。 确保文明服务切实到位，推行微笑服务“二五一”规范，即“两点头、并五指、一个会心的微笑”的“二五一”服务规范，为往来驾乘人员提供优质服务。 同时开展路域环境整治，强化收费环境质量管理，确保收费环境得到提升，节约驾乘人员的时间成本；此外多措并举持续优化完善ETC系统，完善ETC车道保畅通预案等有效措施，持续提高ETC车道通行效率。
山东高速智慧高速板块业务以依托大数据融汇平台和智慧高速联合创新中心为主线，用科技做保障，实现安全、效益、畅通的结合，持续推进智慧高速建设。对收费稽查平台、路管资源实时定位与管控、机电设备运行数据监测、隧道嵌入式广播、养护科学决策、道路病害标准数据“六大系统”进行提升完善，使业务数据统一、业务处理协同、运行监管到位的统一模式；同时深化交通大数据、智能交通系统、交通物联网等领域的研究应用，加快科技的转化，提升公司核心竞争力。
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